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山西特產網商知進退 山西電商網絡營銷

時間:2013-1-20 15:25:00

發跡于農村市場的特產網商,曾經一度成為山西網商的中堅力量。廣闊的市場資源、快速增長的網購數量,都使特產網商的發展進入快車道。

只是進入2012年,行業洗牌再現,特產網商的步伐邁的小了,但卻走得更穩了。楊少峰說,電子商務不是簡單的網上銷售;楊林將“誠信”作為融資的敲門磚;王小幫開始利用一切機會學習。

外界紛紛嚷嚷特產網商陷入發展瓶頸,但記者在采訪中發現:山西的特產網商知進退,武裝自己,不匆忙上路。

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反思擴張轉型求突破

最近,楊少峰的QQ簽名異;钴S,且互動不斷。

2012年被阿里巴巴評選為“全球網商30佳”與“最佳農村網商”,讓網商“原味村(崍娃娃)美食農家店”店主楊少峰在網上的一舉一動受到很多人的關注。雖然有時候的“說說”,只不過是楊少峰百忙中一句簡單的“吐槽”,卻仍然能有人從中看出端倪。比如,“去陜,還是京”,馬上就有人留言:“堅決去京”“你要動?”……

的確,2012年對于經營特產的山西網商來說,是一個特殊的年份。一方面,個人力量凸顯,聚小眾為大市場,另一方面更多的網商開始謀求集體力量,用思想和技術武裝自己。整合線下實體店的品牌優勢與線上渠道的優勢,利用新的商業手段做大生意。但2012年還有一些特產網商黯然神傷:一些網商在發展上遇到瓶頸,甚至很多家沒有去年做的好。

兩年沒聯系,再采訪時王麗(化名)已經退出特產網商的行列,轉行做服裝了。她告訴記者,一是日益激烈的價格戰,二是運營成本水漲船高,兩個因素讓她有些“吃不消了”。這位從呂梁走出來的農民網商,曾與當年的王小幫、王華虎一樣,依托豐富的農副產品資源,在淘寶網上開店銷售農產品,鼓舞和啟發了更多農村青年的創業激情。而他們的經營模式和經營思路也被廣為復制,一時間經營土特產品的網店層出不窮,特產網商成為山西網商群體中的中堅力量。

從2009年至今,特產網商快速擴張,市場慢慢呈現出多種格局。從網商的群體結構來看,已經細化為單打獨斗的個體網商、線上觸“電”的國有企業、民營企業,以及TP商或政府主導方式上線的“B2C”模式的商城!疤胤N部隊”的壯大,使簡單的供應鏈、營銷模式呈現出多元化!耙郧爸皇呛唵蔚貙⒕下的實物收購、分類,依托網店平臺再分銷出去,附加物流和售后,但現在必須要懂特產、會運營、熟知和學習與‘三農’有關的政策、信息!蓖觖愓f,原始的模式在市場的競爭面前已無任何優勢可言。以價格來說,一袋500g的紅棗,價格8元~25元不等,有時利潤竟不及10%,而且必須走量才能保證微薄的成本。長此以往,就不是賺不賺錢的問題,而是經營乏力的問題了。

楊少峰說,現在低端市場還在模仿,他的“原味村”商標被別人搶注,“崍娃娃”域名也被人先下手取得,花了錢才又拿回來。電子商務是互聯網對傳統商業的改選,但絕不是簡單的網上銷售。行業幾乎天天在洗牌,但進入2012年,山西特產電商將面臨一個更為嚴峻的考驗——— 電商時代將來臨。網商要調整的一是品牌運作,做區域優勢產品;二是要產業升級轉型。

記者在采訪中了解到,楊少峰提到的建議,一些網商也意識到了,但他們同時又面臨一些傳統商業的轉型之痛,如融資、管理、創業指導等方面的問題。

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資金受限信用或開融資坦途

楊少峰表示,無論是創業初期,還是在發展擴大之際,網商也需要一定的資金來維持和保障網店的正常運轉,在融資方面首先是自籌資金,比如動用自己的積蓄或者求助親朋好友。其次才是尋求銀行或者小額貸款公司。據他介紹,山西的網商融資渠道主要分為民間借貸、農村信用合作社、天使投資、風投、阿里金融以及包括信用社、郵政銀行在內的金融機構。不過,受地域限制、資訊不暢通等客觀原因的影響,近四成網商在融資時首先選擇自籌資金,而不是找銀行或小額貸款公司這種專業的信貸機構。

李林退伍后“漂”到太原,多次創業的經歷把他此前的積累徹底掏空了。去年,李林開始嘗試網上開店,主營兒童學習用品、水杯、雨具以及一些針織類商品,到現在已經運營一年多了,店鋪沖到了5鉆!艾F在才到5鉆,主要問題就是缺資金備貨,想做好網店,除了要有固定的貨源,也要保證熱賣的商品不斷貨,但是由于資金有限,無法大量備貨,這一直是我的一塊心病!

據李林分析,兒童學習用品行業的特點就是:一年中有兩個旺季牞寒假與暑假都是新款貨物上市的時候!凹议L都趕在即將開學前集中購買牞所以需要大量備貨。最近正在考慮適當增加新商品,完善文具類的小商品,只有大量拿貨,進貨價格才能談到更低。成本下降了,才能夠有足夠的利潤去維持小店的正常運營,才能夠最大化地讓利給買家,讓買家淘到性價比最高的商品,從而增加顧客的回頭率!

可是李林沒有大量的資金進貨,總跟親戚朋友張口,只能解決短期應急之需,無法長期維系。但向銀行貸款,自身一無規模、二無固定資產、三******之物,很難得到銀行的授信。而對于李林這樣的網商來說,對資金的需求更為迫切。在同行的介紹下,李林嘗試尋求阿里金融的幫助。和傳統的貸款方式不同,淘寶信用貸款不要求擔;蛘叩盅,依靠申請賣家在網上的各項經營數據,尤其是信用等級計算其獲貸資質和額度!耙揽啃庞脕碣J款,這才符合我們這些小生意人的實際情況”。在線上提交申請,淘寶信用貸款背后的阿里金融會直接計算出申請人的資質和可貸額度,申請人可直接在線上選擇自己需要的額度,點點鼠標,貸到的錢很快就發放到對應的支付寶里!斑@遠比我以前認為的貸款要填寫一堆資料,還要接受信貸員審核的方式完全不同,在電腦上我就完成了所有的操作!崩盍终f。依據李林店鋪的數據,他獲得了3萬元貸款,雖然不算太多,但店鋪卻因此多備了不少貨物!

能依靠信用貸款,讓李林對未來的生意有了更大的信心,“我的店鋪信用肯定會節節升高,那么我能獲得的貸款額也會上升,我可以用后續的貸款逐步擴大店鋪的經營”。

包括李林在內的許多網商希望小微企業能靠企業信用開辟融資坦途,而目前小微企業不需要提供任何擔保、抵押,拿到貸款的途徑太少了。截至2012年12月份,阿里金融累計服務小微企業已經超過20萬家,并且阿里金融同時實施“三天無理由退息”的貸款保障政策:獲貸客戶在貸款計息的三天內,無論因為什么原因,決定終止貸款使用,在完成歸還本金、利息的條件下,均可申請退還其對應周期內的利息。12月21日起,該政策適用于所有首次在阿里金融獲貸的客戶,涵蓋阿里金融的所有產品。

記者在采訪中了解到,資金受限是影響網商發展的一個重要因素。在信貸市場,小微企業由于自身實力薄弱,抵御風險能力差,變數大,一直被視為風險較大的群體,因此小微企業融資受困。無論是楊少峰,還是李林,網商們還是希望市場上能研發專為網商量身定制的金融產品,能有優惠的傾向性的政策,比如金融產品不再單一,可以有多種選擇;利息少一些,速度快一些!靶∥⑵髽I的信用一直都在,關鍵在于信貸機構愿不愿去挖掘”。李林如是說。

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資源整合網商需衍生服務

根據北京大學中國社會與發展研究中心與阿里研究中心發布的一項調查顯示,通過對網店店主們的職業特征分析,僅有30.4%的人是專職網商,兼職賣家的比例接近70%。在兼職開網店的人群中,有37.3%的人是都市白領,這也是目前網店店主中最大的一個群體;有6.3%的人是在校學生,有6%的人是全職太太,還有0.8%的人是在家務農的人。除此之外,這個行業還有待業青年和退休老人的身影。山西的網商,有的人是出于興趣,有的人是為了增加收入,有的人則將開網店作為一個體驗的機會,所以他們的網店也大都具有以下這些特征:經營規模小、開店時間短、總體投入少。

“創業容易守業難”,當網店發展到一定程度時,不僅需要資金,更需要創業的指導與扶持。而讓李林困惑的是,現在能為網商提供創業指導的機構太少了。為此,網商們只能自己摸索學習的途徑和辦法。

王小幫參與電商俱樂部的定期交流,與經營農特產品、電子產品、服裝、化妝品的其他網商希望通過一個思想碰撞的平臺,分享和獲知更多的信息,比如營銷推廣策略、經營管理結構等理論知識以及在同一或較小市場內提高客流量的解決方法。就在近期,王小幫還去北京參加“晉商文化應用研究青年企業家沙龍會”,聆聽經商管理應用的精髓。記者在跟他聊天中得知,他還買了數本關于網店推廣和網絡營銷的圖書。

楊少峰憑借自己上學時學的專業知識,結合實踐中的操作經驗,有針對性地去完善網店的經營管理。比如組建電子商務團隊,高薪聘請C店運營高手、招聘包裝人員等。

但記者了解到,更多的網商還處在模仿與借鑒的階段。學來學去,只生搬硬套抄到別人的模式,沒法變成自己的東西。

晉商商盟負責人任思潔表示,在“北上廣深”等地,網商周邊的產業機會已經顯現。比如專為網商服務的培訓機構、創業指導機構,為網商傳授營銷、管理、操作、服務等方面的知識,來提高網商的核心競爭力。但在山西,這種電子商務衍生出的服務機構還未成型,除了運營商提供技術、交易等方面的指導,卻無其他技術的傳播與整合。

而記者通過采訪發現,雖然市場面向中小企業的服務機構很多,但針對特產網商卻無服務機構跟進。任思潔認為特產網商要學的東西很多,產品特性、營銷、物流、庫存、管理、隨需而動的整體供應鏈等方面的知識,都是網商亟待學習的。

所以,晉商商盟下一步的工作,就是外聯與擴展,延伸電子商務平臺在山西的產業鏈條,讓服務萬家的網商也成為被服務的群體。

 

作者:商報記者 李霞 漫畫/趙長安
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