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SNS與淘寶網店營銷 山西太原淘寶網店營銷

時間:2013-1-20 15:21:45

SNS概述

SNS 即社交性網絡服務,其中包括三個方面內容,即強調信息單項的發布,強調是靜態的、被動式的交流,強調完全互動的關系。SNS 滿足的是一種建立在互聯網的基礎上,通過互動,形成有深度的互聯網營銷的理念。

網絡化的關系營銷強調幾個方面,一個是建立于客戶或消費者的深度關系為營銷的目的,這里可能涉及兩個原則,一是專業精神,因為要跟顧客建立一些關系,你信息發布者必須有被利用的價值,如果你在互聯網上不夠專業,只是灌灌水或者發發帖,這個人價值有限,很難建立深度的關系。二是一種雷鋒精神,這里指為顧客或者為消費者服務的精神,要站在與顧客建立良好的合作關系或者是情感關系為目的,這是口碑營銷的理念。

如圖 15-1中所示為SNS 營銷方式的特點。

(1)SNS 營銷的本質是建立在分享跟共享的精神上,沒有分享,就沒有共享,對消費者或者傳播者來講價值會受到一些限制。

(2)如果分享一些產品,則必須是優質的產品,例如為產品寫試用報告,這個產品必須要對聽消費者或者傳播者來講是有效的產品。

(3)社會關系。通過傳播和分享過程,可以和更多的專業人員或者更多的資源運用建立有效的聯系,使有效的資源得到更廣泛的、要快速的傳播,并且這個傳播建立在一定信任的基礎上。

SNS 同時也是社會化的網絡,入口有很多,目前來講包括一些即時通信工具,交友社區、博客(特別像新浪微博),音樂共享網站等都是所謂廣義的SNS 應用的平臺或入口。

從圖15-2中可以看,SNS 的應用有群體集結,娛樂、人際關系或者一些專業性的信息;或者是內容的分享,或者是個人的展示。通過個人展示,可以展示一些個人檔案,發布一些個人的活動、視頻、日志。內容分享可以分享如專業分析報告、行業分析報告或者是產品試用報告等內容。人際關系可以通過網絡擴展自己的社交領域,建立更廣泛,或者不受區域限制的一些私人關系。

目前 SNS 在我國還是一個新的工具、一個平臺或一種模式。如圖 15-3 所示,是 SNS營銷分幾個階段。

第一個是SNS 營銷啟動階段,第二個是從技術角度講 SNS工具發展到達極致的階段,這個階段的特點就是技術運營開發或者工具開發非常普及,或者會帶來 SNS 的極大化。第三個是可能會有一個低谷階段,在沒有一定商業模式支持下,這些工具應用會慢慢滑落,因為一些開發商沒有收到有效的商業模式驅動,沒有產業足夠的利益支撐,這些工具可能會慢慢沒落,后面隨著商業模式的成熟,這些工具的商業價值逐步體現釋放出來以后,利用 SNS 開展一些營銷活動會支持這個平臺和工具快速發展,這是 SNS 營銷的三個發展階段。

目前來講,我國處在SNS營銷工具開發的上升階段,目前這些團隊或者SNS 模式更多處在工具或技術研發的快速增長期,但是商業模式的應用目前來講還是比較缺乏的。

歸根結底,這些模式或者這些SNS工具面臨一個流量的變現問題,怎么樣把SNS工具帶來這些流量轉變成收益。

國內主要SNS 的網站可分為不同的類別,例如平臺類的 SNS網站包括百度貼吧、騰訊的個人空間、淘寶網的淘江湖、新浪微博;商務類的SNS網站主要包括聯絡家、海內、5GSNS、創友網;文化類的SNS 網站有王家如、蜂巢網、生日網;社群類的 SNS網站有驢友錄;校園與娛樂類的SNS網站有人人網、占座、51.COM、Ipark、開心網。

這些品牌主要根據用戶群類型的不同做了一些劃分,當然如果利用這些 SNS 平臺開展一些SNS營銷的話,要注意產品定位的問題,不同的目標客戶群所能夠利用的SNS這個網站或者SNS平臺是不一樣的。

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